Servicio Post Venta
Solucionamos sus problemas en el menor tiempo posible y nos preocupamos de su sistema por usted.
Usted es el centro de atención de nuestro trabajo. Teniendo en cuenta cuál de nuestros sistemas está utilizando, recibirá siempre el mejor servicio durante todo el ciclo de vida del mismo.
Ofrecemos un servicio de atención técnica profesional, serio y responsable. Nuestro equipo técnico está altamente capacitado y cualificado para ofrecerle la mejor solución a sus necesidades.
¿Cómo trabajamos?
Disponemos de una estructura de soporte sólida y eficaz con la que poder adaptarnos a sus necesidades con nuestros diferentes servicios de asistencia:
- Soporte técnico telefónico.
- Soporte técnico remoto mediante conexión online.
- Soporte presencial.
- Asistencia inmediata en sus reparaciones.
Puesta en marcha y formación
- Rápida instalación para su pronta operatividad.
- Instalación y capacitación por profesionales altamente cualificados en sus instalaciones.
- Mantenimiento y consejos de la aplicación para salvaguardar su producción.
- Formación para lograr la máxima efectividad en el uso y el mantenimiento de sus sistemas.
Mantenimiento
Nos encargamos de contactar con usted anualmente para concertar las visitas de mantenimiento preventivo. Además, disponemos ,según sus necesidades, de diferentes programas de servicio.
Conversiones y Actualizaciones
Podemos efectuar la conversión de sus sistemas láser de acuerdo a sus necesidades y utilizando el Software y la tecnología más reciente que esté disponible:
- Actualización del software de los sistemas.
- Sistemas de ayuda al posicionado de las piezas a procesar.
- Reconocimiento óptico de piezas.
- Componentes de automatización.
- Retrofit.
- Y muchas más opciones...
Piezas de Recambio y Accesorios
Todos los recambios y consumibles que necesiten sus sistemas están disponibles en nuestro stock de Barcelona y Alemania en un plazo de 24 horas.